Política de privacidad

(Válido para Home Energy Manager, Mobile Charger Connect, Wall Charger Connect y Porsche Wallbox)

Nosotros, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (en lo sucesivo “nosotros” o “Porsche AG”), apreciamos su interés en nuestros productos de carga doméstica (en lo sucesivo, “hardware de carga de Porsche”). Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Sus datos personales se procesan exclusivamente según las disposiciones legales del régimen de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante “RGPD”). Mediante la presente política de privacidad, le informamos so-bre el procesamiento de sus datos personales y acerca de sus derechos como persona afectada en el marco de la oferta online. Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales en otras áreas, consulte la política de privacidad específica.

Si remitimos a esta política de privacidad desde perfiles de redes sociales externos, las siguientes explica-ciones se aplican únicamente en la medida en que el tratamiento se realice dentro de nuestro ámbito de responsabilidad y en caso de que no se disponga de avisos más específicos y, por lo tanto, prioritarios sobre la protección de datos en el marco del uso de dichos perfiles de redes sociales.

1. Responsable y encargado de la protección de datos

El responsable del procesamiento de datos a efectos de las leyes de protección de datos es:

Porsche Latin America, Inc.
200 S. Biscayne Blvd.
Suite 4620
Miami, Florida 33131
Tel: (786) 206-7244
Correo electrónico: info@porsche.de

Si tiene alguna pregunta o sugerencia relacionada con la protección de datos, no dude en ponerse en con-tacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nuestro encargado de protección de datos en:

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Responsable de la protección de datos
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Alemania
Contacto: https://www.porsche.com/privacy-contact/

2. Objeto de la protección de datos

El objeto de la protección de datos es la protección de los datos personales. Se trata de toda la informa-ción relativa a una persona física identificada o identificable (denominada persona afectada). Esta informa-ción comprende datos como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, pero también información adicional que se genere en el marco del uso de la Oferta online y, en especial, los datos sobre el comienzo, el final y el contenido de este uso, así como la transmisión de su dirección IP.

3. Finalidades y fundamentos legales del tratamiento de datos

A continuación encontrará un resumen de las finalidades y bases legales del tratamiento de datos en el marco del acceso a la oferta online. Tratamos los datos personales siempre de acuerdo con los requisitos legales, aunque en algunos casos sea necesario aplicar una base legal distinta de la que se indica a conti-nuación.

La facilitación de datos personales por su parte puede ser requerida por ley o por contrato, o bien necesa-ria para la firma de un contrato. Le avisaríamos específicamente en caso de que estuviese obligado a pro-porcionar datos personales y le advertiríamos de las posibles consecuencias de la no provisión (p. ej., pérdida de derechos o el aviso de que no podemos prestar el servicio solicitado en caso de no facilitarse determinada información). El uso general de la oferta online es posible sin registrarse. El uso de servicios y funciones concretas puede requerir un registro previo. Aunque utilice nuestra oferta online sin registrarse, sus datos personales podrían ser procesados.

3.1. Cumplimiento de las obligaciones contractuales y precontractuales

Procesaremos sus datos personales cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que sea parte o para la aplicación de medidas precontractuales en respuesta a una solicitud suya. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD. Los fines del tratamiento incluyen permitir el uso de nuestros productos y servicios específicos en el marco de la oferta online.

En este caso concreto, se trata especialmente de las siguientes funciones:

• Transmisión de datos de diagnóstico técnicos con fines de asistencia

En caso de que se produzcan averías en el dispositivo, los datos de diagnóstico técnicos se pueden enviar encriptados a Porsche AG. Con estos datos, el personal de asistencia técnica podrá ayudarle de manera óptima. El consentimiento para la transmisión automática de los datos se realiza de forma voluntaria y pue-de revocarse en cualquier momento. La transmisión incluye los siguientes datos: ID exclusivo del dispositi-vo, valores de estado técnico en un momento determinado, códigos de diagnóstico, clase de potencia, versiones de software y hardware, fecha de producción, información del fabricante, especificaciones del país incluyendo informaciones de estado.

• Comprobación e instalación de actualizaciones de software

Para garantizar un funcionamiento perfecto del cargador Porsche, es necesario instalar periódicamente las actualizaciones. Estas actualizaciones incluyen la ampliación de funciones, la correcciones de errores y actualizaciones de seguridad importantes. Se comprueba periódicamente si hay algún nuevo software dis-ponible en los backends de Porsche. Si es el caso, se descarga el paquete y se instala desde el dispositi-vo tras haberlo aceptado.

• Vinculación con una cuenta de Porsche ID existente

Si, voluntariamente, desea utilizar servicios en línea adicionales para el equipo de carga Porsche, será ne-cesario que vincule su equipo de carga Porsche con su cuenta de Porsche ID, que la distribuidora de Pors-che Connect correspondiente ofrece en determinados mercados. Durante el uso de los servicios en línea, los siguientes datos personales y datos específicos del dispositivo se transmitirán a Porsche para ponerlos a su disposición y serán procesados allí:

• Identificación del cliente (Porsche ID o número de serie del dispositivo)

• Estadísticas de carga (no aplicable a Home Energy Manager)

• Información del historial de carga (no aplicable a Home Energy Manager)

• Estado (del dispositivo y del proceso de carga)

• Estado de la conexión

• Registro temporal de la última comunicación.

3.2. Cumplimiento de las obligaciones legales

Tratamos sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra c) del RGPD. Las obliga-ciones pueden contemplar, p. ej., la normativa comercial, impositiva, de blanqueo de dinero, financiera o penal. Los fines del tratamiento se derivan de la correspondiente obligación legal; por regla general, el tra-tamiento sirve para cumplir con las obligaciones de control e información del Estado.

3.3. Defensa de intereses legítimos

Además, tratamos sus datos personales para salvaguardar nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que no prevalezcan intereses suyos que requieran la protección de sus datos personales. El trata-miento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. El tratamiento para salvaguardar intereses legítimos se lleva a cabo con los siguientes fines o para proteger los siguientes intereses.

• Desarrollo continuo de productos, servicios y ofertas de consultoría, así como diversas medidas para el control de oportunidades y procesos de negocio

• Mejora de la calidad de los productos, eliminación de errores y anomalías, con la ayuda de análisis de datos de los vehículos y opiniones de los clientes, entre otros

Cuando acceda a la oferta online, se procesarán los datos relativos a su terminal y a su uso de la oferta online y se guardarán en un “archivo de registro”. Esto afecta especialmente a datos técnicos tales como la fecha y hora de acceso, la duración de la visita, el tipo de terminal, el sistema operativo empleado, las fun-ciones utilizadas, la cantidad de datos enviados, la dirección IP y la URL de referencia. Procesamos estos datos para garantizar el funcionamiento técnico, así como para identificar y subsanar averías. Nuestro único interés es asegurar la funcionalidad técnica de un modo duradero. No utilizamos estos datos con el fin de extraer conclusiones sobre su persona.

3.4. Consentimiento

Tratamos sus datos personales sobre la base del consentimiento correspondiente. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD. Si otorga un consentimiento, siempre estará ligado a un fin específico; los fines del tratamiento se derivan en cada caso del contenido de su declaración de consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que se vea afectada la legitimidad del tratamiento de datos llevado a cabo desde el momento del consentimiento hasta su revocación.

Siempre que haya concedido el consentimiento correspondiente, las empresas que se indican en la decla-ración de consentimiento podrán utilizar los datos para, por ejemplo, ofrecer una asistencia individualizada a clientes y posibles clientes, y podrán ponerse en contacto con usted para este fin a través de las vías de comunicación que haya elegido. En este contexto, sus datos se utilizarán para ofrecerle una experiencia de marca y asesoramiento apasionante con Porsche, y para comunicarse e interactuar con usted de la forma más personal y relevante posible. Los datos concretos que se utilicen para la asistencia individualizada a clientes y posibles clientes dependen fundamentalmente de qué datos se hayan recopilado en el contexto de los pedidos y el asesoramiento (p. ej., al comprar o realizar el mantenimiento de los productos Porsche) y de los datos que haya proporcionado (p. ej., sus intereses personales) en los puntos de contacto corres-pondientes (p. ej., en el Centro Porsche).

3.5. Modificación de la finalidad

Siempre que tratemos sus datos personales más allá de lo establecido en el consentimiento correspondien-te o en la base legal obligatoria y para un fin diferente a aquel para el que se recogieron, tendremos en cuenta, con arreglo al artículo 6, párrafo 4 del RGPD, la compatibilidad entre los fines originales y los que ahora se persiguen, el tipo de datos personales, las posibles consecuencias para usted del posterior trata-miento y las garantías de protección de los datos personales.

4. Permiso de acceso al terminal

Algunas de las funciones de nuestra oferta online requieren la concesión de un permiso de acceso a su terminal (p. ej., acceso a los datos de ubicación). El permiso se da voluntariamente. No obstante, si quiere utilizar las funciones correspondientes, la concesión del permiso correspondiente es necesaria, ya que de lo contrario no podrá utilizarlas. Los permisos permanecen en vigor hasta que usted los revoque desacti-vando el ajuste correspondiente en su terminal.

5. Destinatarios de los datos personales

Dentro de nuestra empresa, solo aquellas personas que necesiten acceder a sus datos personales para los fines mencionados tendrán acceso a ellos. Sus datos personales solo se compartirán con destinatarios externos si existe una autorización legal para ello o si disponemos de su consentimiento. A continuación puede encontrar un resumen de los destinatarios correspondientes:

• Encargados del tratamiento: empresas del grupo o proveedores de servicios externos, por ejemplo, en las áreas de infraestructura técnica y mantenimiento, que se seleccionan y comprueban cuidadosamente. Los encargados del tratamiento pueden utilizar los datos exclusivamente según nuestras instrucciones.

• Entidades públicas: autoridades e instituciones del Estado como, p. ej., autoridades tributarias, fiscalías o tribunales a las que tengamos que enviar datos personales para el cumplimiento de nuestras obliga-ciones legales o para la salvaguarda de nuestros intereses legítimos.

• Entidades privadas: empresas del grupo, concesionarios Porsche y empresas de servicio técnico, so-cios colaboradores, proveedores de servicios (no sujetos a instrucciones) o personas encargadas co-mo, por ejemplo, Centros Porsche y Centros Porsche de Servicio, bancos de financiación, centros de información o proveedores de transporte.

6. Tratamiento de los datos en terceros países

Si los datos se transfieren a entidades cuyo domicilio social o instalaciones de tratamiento de datos no se encuentran en un Estado miembro de la Unión Europea, en otro Estado signatario del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo ni en un país para el que se haya determinado un nivel adecuado de protec-ción de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea, nos aseguraremos de que la transferencia de datos esté cubierta por un permiso legal, de que existan garantías de un nivel apropiado de protección de datos con respecto a la transferencia de datos (por ejemplo, por garantías contractuales, regulaciones oficialmente reconocidas o regulaciones internas de protección de datos vinculantes para el destinatario) o de que haya dado su consentimiento para la transferencia de los datos.

Si los datos se transfieren de acuerdo con los artículos 46, 47 o 49, párrafo 1, subapartado 2, del RGPD, podemos proporcionarle una copia de las garantías de la existencia de un nivel adecuado de protección de datos con respecto a la transferencia de los datos o de un aviso sobre la disponibilidad de una copia de las garantías. Utilice la información del apartado 1 para este fin.

7. Duración de almacenamiento, eliminación

Conservaremos sus datos personales, siempre que exista un permiso legal para ello, únicamente durante el tiempo que sea necesario para alcanzar los fines perseguidos o hasta que revoque su consentimiento. En caso de que tenga alguna objeción con respecto al procesamiento, eliminaremos sus datos personales, a menos que el procesamiento posterior siga estando permitido según las disposiciones legales. También eliminaremos sus datos personales si estamos sujetos a otras obligaciones legales. Normalmente, en apli-cación de estos principios generales, eliminamos sus datos personales inmediatamente

• tras la extinción del fundamento legal y siempre que no entren en conflicto con otra normativa (p. ej., plazos de conservación fiscales y comerciales). Si este fuera el caso, eliminaremos los datos una vez extinguido el fundamento legal en conflicto;

• si sus datos personales ya no son necesarios para los fines que perseguimos y no es pertinente ningún fundamento legal de otro tipo (p. ej., plazos de conservación fiscales y comerciales). Si este fuera el caso, eliminaremos los datos una vez extinguido el fundamento legal correspondiente.

8. Derechos de los afectados

Derecho de información: Tiene derecho a recibir información relacionada con los datos sobre su persona que hemos almacenado.

Derecho de rectificación y eliminación: Puede solicitar la rectificación de los datos incorrectos y, si se cumplen los requisitos legales, solicitar la eliminación de sus datos.

Limitación del tratamiento: Siempre y cuando se cumplan los requisitos legales, podrá pedirnos que limi-temos el procesamiento de los datos.

Transferibilidad de los datos: Si nos ha facilitado datos en el contexto de un contrato o de un consenti-miento, podrá solicitar, siempre que se den los requisitos legales pertinentes, la obtención de dichos datos en un formato estructurado, accesible y legible mecánicamente o su envío a otra persona responsable.

Objeción: Por motivos derivados de su situación particular, usted tiene derecho a oponerse a que pro-cesemos sus datos cuando lo desee, siempre y cuando su posición se base en la salvaguarda de in-tereses legítimos. Si usted hace uso de su derecho de objeción, suspenderemos el tratamiento de sus datos, salvo que podamos demostrar la existencia de una protección de mayor rango que sus citados derechos e intereses, para continuar con el tratamiento de los datos.

Objeción a la publicidad directa: Si tratamos sus datos personales para hacer publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos por nuestra parte para este fin. En caso de que usted ejerza su derecho de objeción, interrumpiremos el tratamiento con este fin.

Revocación del consentimiento: Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos persona-les, podrá revocarlo cuando lo desee y con efecto futuro. La legalidad del tratamiento de sus datos hasta la revocación no se ve afectada por ello.

Derecho de recurso ante la autoridad de supervisión: Puede interponer un recurso ante la autoridad su-pervisora si considera que el procesamiento de sus datos infringe la ley aplicable. Para ello, puede dirigirse a las autoridades reguladoras competentes en su lugar de residencia o en su país, o bien a las autoridades reguladoras competentes para nosotros.

Contacto con nosotros y ejercicio de sus derechos: Además, puede ponerse en contacto con nosotros sin coste alguno para resolver cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales y sus derechos afectados. Contacte con nosotros desde https://www.porsche.com/privacy-contact o por correo postal a la dirección indicada anteriormente, en el apartado 1. Asegúrese de que podamos identificarle de forma unívoca. Para revocar su consentimiento también puede optar por la vía de contacto que utilizó para dar el consentimiento.

9. Versión

Se aplicará la versión más reciente de esta Política de privacidad. Versión: 12/02/2024.

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